FAQ

U zoekt antwoorden

Is mijn debiteur failliet of niet?

Uw klant betaalt uw openstaande rekeningen niet. Hij reageert niet op uw herinneringen en aanmaningen. En telefonisch krijgt u ook geen contact meer. De kans bestaat dat uw klant inmiddels failliet is. U kunt dat eenvoudig nakijken op de site van de rechtbanken in Nederland. Dagelijks publiceert deze site de uitgesproken faillissementen. Bovendien kunt u eenvoudig zoeken in de geschiedenis, op bedrijfsnaam of adres. Komt u er zelf niet uit?

Neem dan telefonisch of per e-mail contact op met Incassoplein. We helpen u graag verder.

Wat kost incasso?

Incassoplein hanteert het uitgangspunt dat uw debiteur de (extra) kosten betaalt. Soms is dat echter niet mogelijk. En soms ook niet wenselijk, omdat de relatie met uw klant anders teveel onder druk komt.  Hebt u vragen of interesse? Bel of mail voor een offerte op maat.

Grofweg onderscheiden we 3 situaties:

  1. Uw debiteur betaalt onze kosten: het incasseren van een vordering kost u helemaal niets
  2. U trekt een zaak in zonder dat de debiteur betaald heeft: u betaalt een klein bedrag aan dossierkosten
  3. U debiteur betaalt de factuur, maar niet de incassokosten: u betaalt een kleine incassoprovisie

Hoe verloopt de communicatie met Incassoplein?

Hebt u bij Incassoplein een vordering ingediend? Dan kunt u rekenen op de volgende stappen:

  • een ontvangstbevestiging binnen 24 uur
  • vragen per e-mail beantwoorden we binnen 24 uur
  • minimaal 1 keer per maand een voortgangsrapportage (frequenter bij nieuws)
  • ontvangen betalingen maken we direct over op uw rekening

Ik heb een sommatiebrief van Incassoplein ontvangen. Wat nu?

Hebt u een sommatiebrief van Incassoplein ontvangen? Reageer dan direct. Betaal binnen de termijn die in de brief staat. Of vul het bijgevoegde formulier in. Met dit formulier kunt u aangeven dat u het niet eens bent met de vordering. Ook is het mogelijk om hiermee een  betalingsregeling voor te stellen. Laat in ieder geval altijd iets van u horen. Doet u niets dan lopen de kosten vaak hoog op. Kosten die u uiteindelijk toch moet betalen.

Hoe geef ik een vordering uit handen aan Incassoplein?

U kunt uw vordering heel eenvoudig uit handen geven aan onze incassospecialisten. U hebt daarbij de keuze uit 4 verschillende mogelijkheden: .

  1. Verstuur de openstaande facturen per e-mail
  2. Fax de openstaande facturen naar fax (040) 241 06 78
  3. Stuur uw opdacht online in
  4. Stuur uw opdracht per post op: Postbus 1023, 5602 BA Eindhoven